البرامج المحاسبية التي تستخدمها المنشآت الصغيرة جداً في فلسطين: هل تتوفر فيها السمات العامة للجودة؟ وهل تلبي احتياجات المستخدمين؟

الملخص

الغرض: تهدف هذه الدراسة إلى الإسهام في تعزيز المعرفة حول المنشآت الصغيرة جداً في الاقتصاد الناشئ لقطاع غزة في فلسطين. توفر الدراسة أدلة واقعية حول مدى توفر السمات العامة للجودة في التطبيقات البرمجية المحاسبية المستخدمة من قبل المنشآت الصغيرة جداً، ومدى تلبيتها لاحتياجات المستخدمين. المنهجية: في هذه الدراسة، تم تطوير فرضيات لاستكشاف (1) مدى توفر السمات العامة للجودة في التطبيقات البرمجية المحاسبية المستخدمة من قبل المنشآت الصغيرة جداً، و(2) مدى تلبيتها لاحتياجات المستخدمين. بناءً على هذه الفرضيات، تم تصميم استبيان لجمع البيانات اللازمة للدراسة. تم توزيع نسخ من الاستبيان يدوياً على عينة كبيرة من المنشآت الصغيرة جداً في قطاع غزة بفلسطين، ثم تم إجراء تحليل إحصائي وصفي للبيانات المجمعة باستخدام برنامج SPSS. النتائج: تشير نتائج الدراسة إلى أن السمات العامة للجودة تتوفر بمستوى مقبول في التطبيقات البرمجية المحاسبية المستخدمة من قبل المنشآت الصغيرة جداً في قطاع غزة بفلسطين، وأن هذه التطبيقات تلبي احتياجات المستخدمين بدرجات متفاوتة. قيود البحث: لهذه الدراسة ثلاث قيود رئيسية. أولاً، تقتصر على المنشآت الصغيرة جداً التي لا يتجاوز عدد موظفيها 5 أفراد، حيث يكون للمنشأة مالك واحد يديرها. ثانياً، تقتصر الدراسة على المنشآت الصغيرة جداً في قطاع غزة بفلسطين باعتباره اقتصاداً ناشئاً، ولم تشمل المنشآت الصغيرة جداً في الضفة الغربية بسبب عدم السماح بعبور الحدود بين الضفة وقطاع غزة بسبب الحصار الإسرائيلي الصارم المفروض على قطاع غزة منذ خمسة عشر عاماً. ومع ذلك، لو كان الباحث قادراً على الوصول إلى الضفة الغربية، لتمكن من التواصل مباشرة مع المنشآت الصغيرة هناك لتكوين العينة، ثم إرسال الاستبيانات إلى تلك المنشآت عبر البريد الإلكتروني، واستلام الردود بالطريقة نفسها. ثالثًا، رغم أن الدراسة استكشفت مدى توفر السمات العامة للجودة في التطبيقات البرمجية المحاسبية المستخدمة من قبل المنشآت الصغيرة جداً في فلسطين ومدى تلبيتها لاحتياجات المستخدمين، إلا أنها لم تستكشف أو تحدد نوع الاحتياجات التي يجب أن تلبيها هذه التطبيقات. الاعتبارات العملية: توفر هذه الدراسة فرصة لفهم أفضل للتطبيقات البرمجية المحاسبية المستخدمة من قبل المنشآت الصغيرة جداً. كما تسلط نتائج الدراسة الضوء على ضرورة أن تركز السياسات العامة، التي تهدف إلى تعزيز هذه المنشآت، على تسهيل وصولها إلى التكنولوجيا، وأن تقوم بمتابعة أداء التطبيقات البرمجية المحاسبية المستخدمة فيها. إضافة إلى ذلك، تساهم الدراسة في دعم جهود الحكومة لتطوير استراتيجية تشجع على تعزيز استخدام هذه التطبيقات من خلال تحسين جودة المنشآت الصغيرة جداً. وبما يتماشى مع الدراسات السابقة، تؤكد النتائج على أهمية تدريب مالكي المنشآت الصغيرة جدًا الذين يقومون بإدارتها في مجالات تكنولوجيا المعلومات ذات الصلة بأعمالهم. الأصالة/القيمة: تعد هذه الدراسة الأولى من نوعها التي تبحث في التطبيقات البرمجية المحاسبية المستخدمة من قبل المنشآت الصغيرة جداً في فلسطين، التي يعد اقتصادها اقتصاداً ناشئاً. كما استكشفت الدراسة مدى توفر السمات العامة للجودة في هذه التطبيقات ومدى تلبيتها لاحتياجات المستخدمين. وتتميز هذه الدراسة بأنها فريدة، حيث أجريت على منشآت صغيرة جداً تعمل في منطقة تخضع لحصار اقتصادي وسياسي وعسكري إسرائيلي صارم، وهي جزء من اقتصاد نامٍ لم يحصل بعد على استقلاله.